Chính sách hoàn tiền

Tài liệu này là bản nháp xem xét pháp lý cho phát hành. Phê duyệt của người bán hoặc cố vấn đủ điều kiện phải được ghi ngoài Git trước phân phối trả phí công khai.

Cập nhật lần cuối

2026-06-30

Liên hệ

support@mimizuku.net

Phạm vi

Chính sách này dự kiến áp dụng cho mua Mimizuku Premium qua direct macOS/Windows Stripe Billing và đường Stripe được phép trên Windows Store. Mua App Store theo quy trình Apple.

Hủy

Mimizuku Premium là subscription tự gia hạn. Có thể hủy gia hạn tương lai qua Stripe Billing Portal hoặc store tương ứng.

Hoàn tiền Stripe trực tiếp

Với Stripe trực tiếp, dự kiến nhận yêu cầu trong 14 ngày từ lần mua đầu. Gia hạn xem từng trường hợp. Lạm dụng, vi phạm, chargeback hoặc misuse có thể bị loại.

Yêu cầu

Để yêu cầu hoàn tiền, liên hệ support@mimizuku.net với email tài khoản Mimizuku, ngày mua, gói và lý do. Không gửi số thẻ, giấy tờ, mật khẩu hoặc mã.

Trial và gia hạn

Premium tháng dự kiến trial 7 ngày và Premium năm trial 14 ngày nếu đủ điều kiện. Nếu không hủy trước khi trial kết thúc, subscription tự gia hạn. Xóa app không hủy subscription.

Hoàn tiền và truy cập

Với mua Stripe trực tiếp, dự kiến nhận yêu cầu trong 14 ngày từ lần mua đầu. Gia hạn, mua trùng, mua nhầm và vấn đề kỹ thuật nghiêm trọng xem từng trường hợp. Hoàn tiền, chargeback, thu hồi hoặc thanh toán lỗi có thể khóa Premium và artifact Premium.

Lạm dụng và quyền pháp định

Hoàn tiền có thể bị từ chối hoặc tạm dừng vì fraud, vi phạm Terms, lạm dụng trial, nhiều tài khoản, yêu cầu quá mức, chargeback hoặc giao dịch đã tranh chấp. Chính sách này không giới hạn quyền bắt buộc của người tiêu dùng hoặc store.