Politica de reembolso

Este documento e candidato de revisao juridica de lancamento. A aprovacao do vendedor ou consultor qualificado deve ser registrada fora do Git antes da distribuicao publica paga.

Ultima atualizacao

2026-06-30

Contato

support@mimizuku.net

Escopo

Esta politica e planejada para compras Mimizuku Premium por Stripe Billing direto em macOS/Windows e o caminho Stripe permitido na Windows Store. Compras App Store seguem o processo Apple.

Cancelamento

Mimizuku Premium e assinatura com renovacao automatica. Voce pode cancelar renovacoes futuras pelo Stripe Billing Portal ou pela loja relevante.

Reembolsos Stripe diretos

Para compras diretas Stripe, pedidos em ate 14 dias da compra inicial devem ser aceitos. Renovacoes podem ser analisadas caso a caso. Abuso, violacao, chargeback ou mau uso podem ser excluidos.

Pedido

Para pedir reembolso, contate support@mimizuku.net com email da conta Mimizuku, data, plano e motivo. Nao envie cartao, documentos, senhas ou codigos.

Testes e renovação

Premium mensal planeja 7 dias de teste e anual 14 dias quando elegível. Se não cancelar antes do fim do teste, a assinatura renova automaticamente. Excluir o app não cancela a assinatura.

Reembolsos e acesso

Para compras diretas Stripe, pedidos são planejados em até 14 dias da compra inicial. Renovações, compras duplicadas, enganos e problemas técnicos graves são analisados caso a caso. Reembolsos, chargebacks, revogações ou falhas de pagamento podem bloquear Premium e artefatos Premium.

Abuso e direitos legais

Reembolsos podem ser recusados ou pausados por fraude, violação, abuso de teste, múltiplas contas, pedidos excessivos, chargebacks ou transações já contestadas. Esta política não limita direitos obrigatórios do consumidor ou da loja.