Политика возвратов

Этот документ является кандидатом для юридической проверки релиза. Одобрение продавца или квалифицированного консультанта должно быть зафиксировано вне Git перед публичной платной дистрибуцией.

Черновик для юридической проверки релиза. Перед публичным платным распространением необходимо зафиксировать одобрение.

Последнее обновление: 2026-06-30
Контакт: support@mimizuku.net

Область

Политика планируется для покупок Mimizuku Premium через direct macOS/Windows Stripe Billing и разрешенный Windows Store Stripe path. App Store покупки следуют процессу Apple.

Отмена

Mimizuku Premium — подписка с автообновлением. Будущие продления можно отменить через Stripe Billing Portal или соответствующий store flow.

Прямые возвраты Stripe

Для прямых Stripe покупок планируется принимать запросы в течение 14 дней с первой покупки. Продления рассматриваются отдельно. Злоупотребления, нарушения, chargeback или misuse могут быть исключены.

Запрос

Для возврата свяжитесь с support@mimizuku.net, указав email аккаунта Mimizuku, дату покупки, план и причину. Не отправляйте карты, документы, пароли или коды.

Пробный период и продление

Месячный Premium планируется с 7 днями, годовой с 14 днями пробного периода при наличии права. Если не отменить до конца пробного периода, подписка продлевается автоматически. Удаление приложения не отменяет подписку.

Возвраты и доступ

Для прямых Stripe покупок запросы планируются в течение 14 дней после первой покупки. Продления, дубли, ошибочные покупки и серьезные технические проблемы рассматриваются отдельно. Возврат, chargeback, отзыв или сбой платежа могут заблокировать Premium и Premium artifacts.

Злоупотребление и законные права

Возвраты могут быть отказаны или приостановлены при fraud, нарушении Terms, злоупотреблении trial, multiple accounts, чрезмерных запросах, chargebacks или уже оспоренных платежах. Политика не ограничивает обязательные права потребителей или stores.