Politique de remboursement

Ce document est un candidat de revue juridique de lancement. L'approbation du vendeur ou d'un conseiller qualifié doit être enregistrée hors Git avant toute distribution publique payante.

Dernière mise à jour

2026-06-30

Contact

support@mimizuku.net

Champ

Cette politique est prévue pour les achats Mimizuku Premium via Stripe Billing direct macOS/Windows et le chemin Stripe autorisé Windows Store. Les achats App Store suivent le processus Apple.

Annulation

Mimizuku Premium est un abonnement à renouvellement automatique. Vous pouvez annuler les renouvellements futurs via Stripe Billing Portal ou la gestion d'achat du store.

Remboursements Stripe directs

Pour Stripe direct, les demandes sont prévues dans les 14 jours suivant l'achat initial. Les renouvellements peuvent être examinés au cas par cas. Abus, violation, chargeback ou mauvaise utilisation peuvent être exclus.

Demande

Pour demander un remboursement, contactez support@mimizuku.net avec l'email du compte Mimizuku, la date, le plan et le motif. N'envoyez pas de carte, documents, mots de passe ou codes.

Essais et renouvellement

Le mensuel Premium prévoit 7 jours d'essai et l'annuel 14 jours si éligible. Sans annulation avant la fin de l'essai, l'abonnement se renouvelle automatiquement. Supprimer l'app ne résilie pas l'abonnement.

Remboursements et accès

Pour Stripe direct, les demandes sont prévues dans les 14 jours suivant le premier achat. Renouvellements, doublons, erreurs d'achat et problèmes techniques graves sont examinés au cas par cas. Remboursements, chargebacks, révocations ou échecs de paiement peuvent verrouiller Premium et les contenus générés avec Premium.

Abus et droits légaux

Un remboursement peut être refusé ou suspendu en cas de fraude, violation, abus d'essai, comptes multiples, demandes excessives, chargebacks ou transaction déjà contestée. Cette politique ne limite pas les droits impératifs des consommateurs ou des stores.