退款政策

本文档是发布法律审查候选文本。公开付费发布前，必须在 Git 外记录卖方或合格顾问的批准。

发布法律审查候选文本。公开付费发布前必须记录批准。

范围

本政策计划适用于通过直接 macOS/Windows Stripe Billing 以及允许的 Windows Store Stripe 路径购买的 Mimizuku Premium。App Store 购买遵循 Apple 的退款流程。

Mimizuku Premium 是自动续订订阅。用户可通过 Stripe Billing Portal 或相应商店的购买管理流程取消未来续订。

直接 Stripe 购买计划接受首次购买后 14 天内的退款请求。续订退款将逐案审查。滥用、违反条款、拒付或误用可能不予退款。

如需退款，请联系 support@mimizuku.net，并提供 Mimizuku 账户邮箱、购买日期、套餐和原因。请勿发送银行卡号、身份证件、密码或一次性代码。

符合条件时，月度 Premium 计划提供 7 天试用，年度 Premium 计划提供 14 天试用。若未在试用结束前取消，订阅会自动续订。删除应用不会取消订阅。

直接 Stripe 购买计划在首次购买后 14 天内接受退款请求。续订、重复购买、误购和严重技术问题将逐案审查。退款、拒付、撤销或支付失败可能锁定 Premium 访问和 Premium 生成内容。

欺诈、违反条款、试用滥用、多账户滥用、过度请求、拒付或已向支付机构争议的交易，退款可能被拒绝或暂停。本政策不限制强制性消费者或商店权利。